Patienttilfredshedsundersøgelse 2016

Udført i uge 2, 2016

Patienttilfredshedsundersøgelse udført i uge 2, 2016.

 

Der er i alt udleveret 20 spørgeskemaer til alle patienter i uge 2. Der er kommet 20 retur, hvilket giver en svarprocent på 100%.

 

17 patienter er omvisiteret fra et offentligt hospital grundet ventetid
2 patienter er privatpatienter
1 patient er forsikringshenvist

Følgende spørgsmål blev besvaret:

 

1.       Hvordan oplevede du den første kontakt med klinikken over telefonen?

100% God

0% Middel

0% Dårlig

2.       Hvordan oplevede du at blive mødt i receptionen ved dit første besøg i klinikken?

100% God

0% Middel

0% Dårlig

3.       Hvordan oplevede du, at din behandler havde sat sig ind i journalen?

85% Godt

10% Middel

5% Ubesvaret

4.       Er du gjort tilstrækkelig opmærksom på, at du er velkommen til at tage me pårørende med?

85% God

15% Middel

0% Dårlig

5.       Havde din pårørende mulighed for at deltage i beslutning om behandling?

40% Ja

45% Nej

15% Kan ikke huske det

6.       Er du tilfreds med behandlingen?

100% Ja

0% Nej

 

Kontakt os for en uforpligtende snak

Du kan ringe på tlf. 86 13 08 46 eller skrive en mail på kontakt@endoskopiklinikken.dk