Patienttilfredshedsundersøgelse 2014

Udført i uge 48, 2014

Der er i alt blevet udleveret 29 spørgeskemaer til alle patienter i uge 48. Heraf er der kommet 27 skemaer retur, hvilket giver en svarprocent på 93,1%.

23 patienter er omvisiteret fra et offentligt hospital, grundet ventetid, mens fire af patienterne er forsikringspatienter.

Følgende spørgsmål blev besvaret:

1.       Hvordan oplevede du den første kontakt med klinikken over telefonen?

85,2% God

7,4% Blankt svar

3,7% Blankt svar, men kommenterer, at der ikke forud har været telefonisk kontakt.

0% Dårlig

2.       Hvordan oplevede du at blive mødt i receptionen ved dit første besøg i klinikken?

96,3% Godt

3,7% Middel

0% Dårligt

3.       Hvordan oplevede du, at din behandler havde sat sig ind i journalen?

88,9% Godt

3,7% Middel

0% Dårligt

4.       Hvordan var den information, du fik om din sygdom og behandling?

88,9% God

7,4% Middel

3,7% Dårlig

5.       Hvis du er blevet tilbudt behandling med medicin, blev du så informeret om virkning og bivirkning?

48,1% Ja

14,8% Nej

37% Kan ikke huske det

6.       Er du tilfreds med behandlingen?

100% Ja

0% Nej

 

Kontakt os for en uforpligtende snak

Du kan ringe på tlf. 86 13 08 46 eller skrive en mail på kontakt@endoskopiklinikken.dk